Tenho direito ao reembolso? Se o seu plano não for livre escolha, o reembolso será autorizado pela operadora somente quando não for possível agendar o procedimento dentro da...
A partir de quando o prazo máximo para atendimento passará a cortar? O prazo conta a partir da data de marcação da consulta ou procedimento. Caso o consumidor não consiga marcar a consulta ou o procedimento,...
Em que momento o consumidor deve acionar a operadora? Após entrar em contato com os prestadores credenciados e não conseguir marcar o procedimento dentro do prazo máximo previsto em Lei, o consumidor deverá...
A ANS vai obrigar os médicos a atenderem no período determinado pela norma? A ANS não pode interferir na agenda dos prestadores de serviço. A norma prevê que a operadora de planos de saúde ofereça ao consumidor,...
Se não houver prestador credenciado em uma cidade, como o plano de saúde deve agir? As empresas de planos de saúde serão obrigadas a garantir transporte, caso não haja oferta da rede credenciada no município e municípios limítrofes. Onde...
Como fica a situação dos consumidores nos casos de Urgência e Emergência? Nessas situações, a operadora deverá oferecer o atendimento no município onde esse foi demandado ou no município limítrofe, se não houver o serviço na...
Se o beneficiário for atendido em médico não credenciado por falta de opção poderá solicitar o reembolso? Caso o reembolso não esteja previsto no contrato, a operadora que não oferecer alternativas para o atendimento deverá reembolsar os custos assumidos pelo consumidor...
Ajustes que devem melhorar atendimento da Unimed N/NE na Bahia começam a valer nesta segunda-feira, dia 10 O atendimento ambulatorial prestado pela Unimed Norte/Nordeste está passando por melhorias que visam melhorar a oferta de serviços e ampliar a capacidade de atendimento...
Atendimentos em Salvador passam a ser feitos apenas pela rede credenciada da Unimed Norte/Nordeste Os atendimentos aos clientes da Unimed Norte/Nordeste em Salvador passam a ser realizados, exclusivamente, pela sua rede credenciada e não mais pela da Central...
