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Agora você fala com a gente pelo WhatsApp
Resolver tudo o que você puder sem ter que sair de casa é uma questão de comodidade e praticidade para todos os seus dias. Sem precisar ligar para um Call Center e ficar esperando alguém do outro da linha atender para tirar uma dúvida simples, como um nome de um prestador ou mesmo a segunda via de um boleto, clientes da Unimed Norte/Nordeste agora conta com uma atendente virtual que vai personalizar o atendimento, facilitando a comunicação e o acesso aos serviços da operadora.
O nome da atendente é Alice, uma personagem virtual criada pela Unimed Norte/Nordeste para prestar uma série de serviços por meio do Chat que já está em funcionamento no portal www.unimednne.com.br.
Como funciona?
Alice trabalha numa plataforma criada e disponibilizada no portal. É tudo muito rápido, simples e fácil, bastando o cliente enviar uma mensagem ou apresentar sua solicitação. A resposta chega rapidinho.
O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, sendo que interativamente no horário comercial, das 8h às 17h.