O que é Plano de saúde sem dúvida? Plano de Saúde sem Dúvida: faça da informação uma aliada. O Plano de Saúde sem Dúvida surgiu para orientar os beneficiários sobre a melhor...
A operadora agendará a consulta com o médico de minha preferência? De acordo com a resolução normativa RN 259/268, a operadora pode marcar a consulta com outros profissionais da mesma especialidade atendidos pelo plano escolhido,...
O que acontece se minha consulta for marcada em outra cidade? Se estiver dentro da área de saúde da ANS, que consiste em determinadas regiões brasileiras, a lei determina que o paciente se responsabilize pelo...
Quanto tempo leva para marcarem o procedimento? A ANS determina um prazo específico para cada especialidade, que pode variar entre três e 21 dias úteis. Nem sempre é possível agendar a...
Quais dados devo informar na hora de fazer uma solicitação de autorização? Cartão de identificação dentro da validade, pedido médico para exames, terapias e internações, além do local de realização.
Tenho direito ao reembolso? Se o seu plano não for livre escolha, o reembolso será autorizado pela operadora somente quando não for possível agendar o procedimento dentro da...
A partir de quando o prazo máximo para atendimento passará a cortar? O prazo conta a partir da data de marcação da consulta ou procedimento. Caso o consumidor não consiga marcar a consulta ou o procedimento,...
Em que momento o consumidor deve acionar a operadora? Após entrar em contato com os prestadores credenciados e não conseguir marcar o procedimento dentro do prazo máximo previsto em Lei, o consumidor deverá...
A ANS vai obrigar os médicos a atenderem no período determinado pela norma? A ANS não pode interferir na agenda dos prestadores de serviço. A norma prevê que a operadora de planos de saúde ofereça ao consumidor,...
